Các video phát trực tiếp trên Facebook ngày càng được sử dụng nhiều vào mục đích kinh doanh và là hình thức kiếm tiền phổ biến hiện nay được đại đa số người bán hàng lựa chọn. Việc mất video phát trực tiếp sẽ gây ảnh hưởng lớn tới cả người bán và người xem.
1. Video phát trực tiếp trên Facebook là gì?
Video phát trực tiếp trên Facebook (Livestream) là một tính năng rất phổ biến của Facebook và được người dùng rất ưa chuộng trong những năm gần đây. Nó cho phép người dùng chia sẻ video trực tiếp cho bất cứ ai đang sử dụng mạng xã hội Facebook. Ở các video phát trực tiếp, người chia sẻ và người xem có thể tương tác qua lại với nhau bằng nhiều hình thức như trò chuyện trực tiếp, like, comment, thả các biểu tượng cảm xúc,…Từ khi Facebook ra mắt tính năng này đã giúp tăng trải nghiệm người dùng, vì vậy nó nhận được cái nhìn tích cực từ mọi người.
==> Xem thêm: Cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook ADS Chất lượng
2. Điều kiện để Livestream trên Facebook
Bất cứ ai cũng có thể dễ dàng tiến hành Livestream trên Facebook chỉ với một chiếc điện thoại, máy tính. Nhưng để làm được điều đó, người dùng Facebook phải đáp ứng những yêu cầu sau:
- Tài khoản Facebook cá nhân phải được tạo tối thiểu từ 60 ngày và đảm bảo là tài khoản thật.
- Nếu là Page hoặc trang cá nhân đang được để ở chế độ chuyên nghiệp cần ít nhất 100 người theo dõi để có thể phát trực tiếp.
- Tài khoản đó phải đảm bảo tuân thủ các chính sách của Facebook Live về Chính sách dữ liệu, Tiêu chuẩn cộng đồng và Điều khoản dịch vụ.
- Nếu bạn muốn phát trực tiếp từ Page thì bạn cần có quyền truy cập vào trang từ Facebook hoặc quyền truy cập công việc để tạo nội dung.
3. Lợi ích của việc Livestream trên Facebook
- Phát video trực tiếp trên Facebook đang tạo ra một môi trường mới cho người dùng nhờ các lợi ích tuyệt vời mà nó mang lại. Đặc biệt, nó còn mang đến một sân chơi mới cho những người kinh doanh với tên gọi phổ biến như hiện nay đó là “Kinh doanh online”. Các lợi ích của tính năng phát video trực tiếp trên Facebook mà bạn nhất định phải biết đến như:
- Video trực tiếp trên Facebook như một sợi dây vô hình kết nối mọi người trên khắp mọi miền Tổ quốc để trò chuyện, tâm sự, chia sẻ.
- Phát video trực tiếp trên Facebook để bán hàng và quảng bá sản phẩm giúp các doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng lượt tương tác với người dùng.
- Đối những người xem các video phát trực tiếp sẽ có trải nghiệm chân thực hơn về các sản phẩm họ mong muốn, giúp tăng độ tin cậy.
- Hình thức này cũng giúp cho các doanh nghiệp có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách nhanh chóng. Trong video đang phát trực tiếp, người bán hàng có thể đưa ra các chương trình khuyến mãi thu hút người xem để từ đó giới thiệu chi tiết về sản phẩm. Ngoài ra, người bán hàng còn có thể tạo sự “FOMO” (Fear of Missing Out) thúc đẩy người xem thực hiện hành động mua hàng.
- Nhờ sự tương tác trực tiếp với khách hàng, người bán có thể dễ dàng thu thập được các phản hồi khách hàng và nắm bắt được tâm lý khách hàng. Từ đó xây dựng và điều chỉnh chiến lược bán hàng sao cho phù hợp và hiệu quả.
- Đây cũng là một trong những nền tảng bán hàng mang lại hiệu quả cao nhưng tối ưu hoá chi phí nhất cho người dùng nhờ các tiện ích mà nó mang lại.
4. Lý do video phát trực tiếp Facebook bị mất
Nếu video của bạn đột nhiên biến mất nhưng bạn vẫn chưa tìm ra nguyên nhân, vậy bạn hãy tìm hiểu một số nguyên nhân sau đây nhé:
- Đầu tiên, nếu đột nhiên video phát trực tiếp trên Facebook của bạn bị mất hoặc bị ảnh hưởng có khả năng là do kết nối mạng hoặc do các thiết bị quay. Đây là 2 yếu tố quan trọng giúp các video phát trực tiếp trên Facebook có thể diễn ra thành công.
- Video phát trực tiếp trên Facebook bị mất có thể là do vi phạm các chính sách bảo mật quyền riêng tư của Facebook. Là nền tảng có số lượng người dùng nhiều nhất thế giới, chính vì vậy mà các Chính sách bảo mật quyền riêng tư và Điều khoản Facebook cũng được siết chặt.
- Vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng: Tiêu chuẩn cộng đồng là một tiêu chí quan trọng được Facebook đề ra nhằm xây dựng một môi trường phát triển, lành mạnh cho người dùng.
- Video phát trực tiếp trên Facebook bị mất vì người bán có thể đã mắc phải một số lỗi như: nói các từ bị Facebook cấm hoặc hạn chế, nhắc đến các sàn thương mại điện tử khác, bán nội dung không phù hợp,…điều này có thể làm sập Live ngay lập tức.
5. Tác động khi mất video phát trực tiếp
- Việc mất video phát trực tiếp trên Facebook gây ra ảnh hưởng rất lớn đối với những người sử dụng Facebook, đặc biệt là các doanh nghiệp, những người bán hàng online như:
- Nếu video phát trực tiếp bị mất gây ảnh hưởng tới thời gian,công sức chuẩn bị của cá nhân, doanh nghiệp.
- Mất đi khách hàng tiềm năng trong video đang được phát trực tiếp và những thông tin quan trọng.
- Việc mất video phát trực tiếp trên Facebook khiến cho bạn mất kết nối với người xem, giảm lượt tương tác.
- Giảm tỷ lệ chuyển đổi do không tiếp cận được nhiều người xem. Vì vậy làm cho doanh thu cũng bị giảm theo.
- Video phát trực tiếp mất một cách đột ngột có thể ảnh hưởng tới độ phủ sóng và tiếp cận người dùng trong những video tiếp theo.
- Mất video phát trực tiếp khiến người xem bỏ lỡ đi những sản phẩm mình có nhu cầu nhưng chưa kịp mua và nó mang lại cảm giác chán nản cho người xem.
6. Cách khắc phục và những điều cần lưu ý
Để giảm thiểu rủi ro ở mức tối đa, người bán hàng hay bất cứ các cá nhân nào thực hiện Livestream Facebook cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, đảm bảo phiên video phát trực tiếp trên Facebook đạt được chất lượng như mong muốn. Tuy nhiên vẫn có những sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát, vậy nên nếu gặp sự cố bạn có thể tham khảo một số cách khắc phục sau đây nhé:
- Kiểm tra kết nối mạng Internet và thiết bị sử dụng quay: Đây là hai yếu tố dễ gây ảnh hưởng nhất tới quá trình Livestream của bạn. Vì vậy nếu gặp sự cố bạn hãy kiểm tra ngay nhé!
- Nếu bạn khắc phục bằng mọi cách nhưng vẫn không thể mở lại Livestream thì hãy liên hệ ngay với Trung tâm hỗ trợ Facebook để được trợ giúp ngay.
- Trước khi thực hiện Livestream chính thức bạn nên thử Live trước để kiểm tra các thiết bị quay và tốc độ mạng.
- Nên tránh việc nhắc đến các sàn thương mại điện tử khác và tuyệt đối không nói những từ phản cảm bị Facebook cấm hoặc hạn chế.
- Nên có kế hoạch dự phòng cho phiên Livestream để đề phòng các sự cố có thể xảy ra.
Hy vọng qua bài viết trên bạn sẽ nắm được các nguyên nhân dẫn đến video phát trực tiếp trên facebook bị mất và các cách khắc phục những lỗi trên. Cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi Lolo media. Mọi thắc mắc về các giải pháp Digital Marketing bạn vui lòng liên hệ ngay qua Zalo hoặc hotline: 079.4345678 để nhận tư vấn nhanh chóng.