Cách kháng page bị hạn chế quảng cáo thành công 100%

Facebook là trang mạng xã hội nhưng đồng thời cũng là kênh quảng cáo tiềm năng với nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên việc chạy quảng cáo ở thời điểm hiện tại gặp rất nhiều khó khăn, rất nhiều tài khoản bị khóa vì vi phạm quy chế quảng cáo. Vậy làm thế nào để kháng page bị hạn chế quảng cáo, hãy tham khảo những thông tin dưới đây.

1. Nguyên nhân Fanpage Facebook bị hạn chế quảng cáo

Để ngăn chặn những quảng cáo sai sự thật, Facebook đang ngày càng siết chặt quy định quảng cáo. Điều này vô tình khiến nhiều trang bán hàng bị chặn quảng cáo, các doanh nghiệp đứng ngồi không yên trước tình cảnh này. Fanpage ngừng hoạt động đồng nghĩa với việc quảng cáo bị dừng và tình hình kinh doanh bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Nếu Fanpage của bạn từng bị hạn chế quảng cáo rất có thể bạn đã vi phạm một trong số những điều luật sau:

Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook

Vi phạm thương hiệu là một trong những vấn đề nhức nhối tại thị trường Việt Nam. Đặc biệt là với ngành hàng thời trang kinh doanh doanh trên Facebook. Chỉ cần để lộ logo của một thương hiệu lớn như Adidas hoặc Nike khi chưa có sự cho phép của họ đã bị gán hành vi vi phạm.

Ngoài ra những sản phẩm ảnh hưởng đến sức khỏe con người như thuốc, thực phẩm chức năng, sản phẩm giảm cân hay trắng da nếu không có giấy phép cũng bị đánh gậy. Tất cả những sản phẩm liên quan đến sức khỏe muốn được quảng cáo phải có chứng nhận của FDA – Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (Food and Drug Administration).

Nếu vi phạm những sản phẩm này, Facebook sẽ vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo, không thể lấy lại được. Chỉ có cách tạo trang khác hoặc bán những sản phẩm này thông qua kênh khách.

Tốt nhất là trước khi chạy quảng cáo hãy đọc kỹ các chính sách mà bên Facebook đưa ra. Đường link chi tiết các chính sách của Facebook: https://www.facebook.com/policies/ads.

Quảng cáo các sản phẩm bị cấm trên Facebook

Facebook nêu rõ những nội dung bị cấm quảng cáo và khả năng rất cao tài khoản bị dính vi phạm nếu cố gắng bán những sản phẩm này. Các sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp phải kể đến: Chất gây nghiện, thuốc lá, chất kích thích, thực phẩm bổ sung không an toàn, sản phẩm hoặc nội dung người lớn.

Nếu dính thêm vi phạm nguyên tắc cộng đồng như chia sẻ hình ảnh hoặc video bạn có quyền chia sẻ (không vi phạm bản quyền) thì càng dễ dính vi phạm không thể kháng cáo được. Trong nội dung quảng cáo cũng không được phép sử dụng những từ ngữ gây hiểu lầm như cam kết %, những thứ khiến người dùng kỳ vọng phi thực tế như thuốc thực phẩm chức năng, đa cấp, tiền ảo, vay nóng.

Những sản phẩm bị hạn chế quảng cáo trên Facebook

Facebook không cho phép quảng cáo đồ uống có cồn, cá cược, tiền ảo, chơi game, đánh bài online, dịch vụ tài chính bảo hiểm, sản phẩm dính logo thương hiệu. Đối với sản phẩm là thẩm mỹ và giảm cân, phẫu thuật: thì phải quảng cáo hướng tới các đối tượng trên 18 tuổi.

Nếu vẫn cố tình quảng cáo thì không thể nào tìm được cách kháng page bị hạn chế quảng cáo. Người chạy quảng cáo nên tìm những từ ngữ, hình ảnh tượng trưng khác để không làm ảnh hưởng đến chất lượng của Fanpage.

Vô hiệu hóa do bị nhầm lẫn

Có không ít trường hợp tài khoản chạy quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn, đặc biệt là với tài khoản cá nhân mới chưa chạy lần nào. Nếu gặp phải tình huống bị khóa tài khoản mà không phải hàng vi phạm chính sách (VPCS) thì hãy kháng cáo đến Facebook vì hệ thống của họ tự động vô hiệu hóa có thể là nhầm lẫn.

Để kiểm tra trực tiếp Fanpage có bị hạn chế quảng cáo hay không hãy thực hiện cách sau. Chọn mục “Trang” sau đó nhấn vào tên Fanpage muốn kiểm tra. Ở phần tab tùy chọn nhấn nút “Quảng cáo”. Khi nút này hiển thị màu xanh nghĩa là Fanpage đang hoạt động bình thường, được phép chạy quảng cáo.

Nếu nút này hiển thị màu xám có nghĩa Fanpage đang bị khóa quảng cáo. Khi nhấn vào sẽ hiện thông báo “Page Not Allowed to Advertise. You can’t create ads or promote your Page because it’s restricted from advertising”. Dịch sang tiếng Việt là “Trang của bạn không được phép quảng cáo. Bạn không thể tạo quảng cáo trên fanpage của bạn bởi vì nó đang bị hạn chế quảng cáo”.

Cách kiểm tra khi Facebook bị hạn chế quảng cáo

Làm thế nào để biết Fanpage của bạn có bị giới hạn quảng cáo không? Đâu là lý do cho việc này? LoLo Media sẽ hướng dẫn bạn 2 phương pháp để kiểm tra xem Fanpage có đang bị hạn chế quảng cáo hay không.

Kiểm tra trực tiếp trên Fanpage

Để trực tiếp kiểm tra xem Fanpage của bạn có đang bị hạn chế quảng cáo hay không, hãy thực hiện theo 2 bước sau:

Bước 1: Chọn mục ‘Trang‘ rồi chọn Fanpage mà bạn muốn kiểm tra.

Bước 2: Trong phần tab tùy chọn, nhấp vào nút ‘Quảng cáo‘.

Nếu nút ‘Quảng cáo‘ màu xanh, điều này có nghĩa là Fanpage của bạn không gặp hạn chế và có thể tiếp tục chạy quảng cáo như thông thường.

Nếu nút ‘Quảng cáo‘ trên Fanpage của bạn hiển thị màu xám, điều này báo hiệu rằng Fanpage đang bị chặn không cho phép quảng cáo. Khi nhấp vào nút này, bạn sẽ nhận được thông báo: “Page Not Allowed to Advertise. You can’t create ads or promote your Page because it’s restricted from advertising“, có nghĩa là “Trang của bạn không được phép quảng cáo. Bạn không thể tạo quảng cáo hoặc quảng bá trang của mình vì nó đang bị hạn chế quảng cáo”.

Kiểm tra chất lượng tài khoản quảng cáo

Để xác định tình trạng quảng cáo của trang thông qua việc kiểm tra chất lượng tài khoản quảng cáo, bạn cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Đi đến trang Chất lượng tài khoản bằng cách sử dụng liên kết này: https://www.facebook.com/accountquality

Bước 2: Trên trang Chất lượng tài khoản, hãy chọn “Vấn đề về tài khoản” để kiểm tra các vi phạm liên quan đến tài khoản của bạn.

2. Hai cách kháng tài khoản bị hạn chế

Để kháng page bị hạn chế quảng cáo bạn có thể thực hiện một trong hai cách sau

Kháng cáo bằng một nick Facebook sạch

Bước 1: Chuẩn bị một tài khoản Facebook sạch, chưa từng liên quan đến quảng cáo càng tốt hoặc ít nhất chưa từng bị hạn chế quảng cáo.

Bước 2: Sau đó tiến hành trao quyền quản trị Fanpage cho nick đó, đồng thời gỡ hết toàn bộ vai trò quản trị, biên tập viên và người phụ trách quảng cáo trước đây.

Lưu ý: Sử dụng nick sạch ở page khoảng 7 ngày đăng bài tương tác bình thường.

Bước 3: Truy cập vào mục chất lượng quảng cáo hoặc link kháng Page: https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581 để kháng, đến phần trang để gửi yêu cầu xem xét lại. Nội dung kháng nghị như sau:

“My Page ID: (Điền vào ID fanpage của bạn) currently under Disabled Ad.

I believe I have read Facebook Policy carefully, and strictly follow Facebook Advertising Policy.

Hence, kindly raise this case at the highest urgency and remove this feature limit so that my work will not be halted.

Thank you.”

Facebook sẽ xem xét kháng nghị trong vòng 5 – 7 ngày và đưa ra quyết định. Hãy thường xuyên cập nhật email để nhận thông tin sớm nhất từ trang Facebook nhé.

Kháng bằng sử dụng Via

Bước 1: Sử dụng Quản trị viên để thêm một tài khoản XMDT mới với quyền quản trị viên hoặc biên tập viên và để ngâm trong khoảng 4-6 tiếng.

Bước 2: Loại bỏ tất cả các biên tập viên và quản trị viên khác khỏi trang, chỉ giữ lại tài khoản XMDT mới thêm và Quản trị viên gốc.

Bước 3: Kiểm tra và xóa bất kỳ bài viết nào vi phạm quy tắc, trừ những bài không vi phạm.

Bước 4 : Vào Kháng chọn Dòng 1 or 2 .

Để an toàn thì nên

1 VIA – 1 PAGE – 1 Thiết bị hoặc proxy

1 VIA – 1 TK chạy trên PAGE đó là sẽ ổn định ít bị Facebook quét hơn.

Kháng page thông qua xác minh danh tính

Với cách này, bạn phải dùng tài khoản đã xác minh danh tính để tăng khả năng thành công khi kháng page bị hạn chế quảng cáo. Bạn phải đăng tải căn cước công dân, bằng lái xe hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính của mình. Lưu ý nếu bạn đã đăng tải căn cước công dân rồi thì cái sau nên dùng bằng lái xe hoặc giấy tờ khác.

Để thực hiện bước này, hãy truy cập vào mục “Chất lượng tài khoản quảng cáo”, tìm mục “Yêu cầu xem xét lại” và nhấn vào đó. Chọn mục “Xác minh danh tính” sau đó tải lên các giấy tờ lên (chỉ cần 1 mặt) thì Facebook sẽ tiến hành xem xét để xác minh danh tính. Thời gian chờ đợi thường kéo dài trong khoảng 24 – 48h. Có những trường hợp phức tạp thì Facebook sẽ duyệt lâu hơn.

3. Một số cách khắc phục tạm khi fanpage Facebook bị hạn chế quảng cáo

Trong khoảng thời gian chờ đợi Facebook giải quyết vấn đề kháng page bị hạn chế quảng cáo mà doanh nghiệp đang cần chạy quảng cáo có thể thử các biện pháp tạm thời:

Tạo mới một fanpage chạy tạm

Không ai có thể chắc chắn rằng việc kháng page có thành công hay không. Đặc biệt là khi người dùng đã vi phạm quy chế của Facebook quá nhiều lần. Nếu không may đã kháng nghị bằng mọi cách nhưng vẫn bị khóa page thì nên dùng page dự phòng hoặc page mới để chạy quảng cáo.

Các doanh nghiệp nên lập ra khoảng 1-2 page dự phòng để đủ thời gian “nuôi” fanpage lớn và chạy quảng cáo sẽ “mượt” hơn. Khi làm lại nội dung hãy cố gắng tránh những lỗi đã mắc trước đây. Mặc dù cách này tốn thời gian nhưng là cách đơn giản nhất để công việc không bị gián đoạn.

Mua hoặc thuê Fanpage qua dịch vụ

Nếu bạn đang làm việc cho những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đặc thù thì nên tính tới phương án đi thuê page có tương tác cao để lên chiến dịch dễ dàng hơn. Hiện nay, không ít doanh nghiệp có ngân sách tốt đã tìm cách thuê những fanpage có lượng tương tác tốt để chạy quảng cáo, tạo độ tin cậy.

Tuy nhiên phải lưu ý, việc mua hay thuê fanpage là dịch vụ không chính thống. Cần phải hết sức cảnh giác khi giao dịch để tránh bị lừa mất tiền oan. Hãy yêu cầu bên bán cung cấp thông tin cá nhân của họ sau đó đăng tải lên cộng đồng để hỏi mọi người xem người bán có thực sự uy tín hay không.

Trên đây là một vài cách cơ bản để kháng page bị hạn chế quảng cáo chắc chắn sẽ thành công. Hãy tham khảo thêm ý kiến của các cao thủ chạy quảng cáo để quá trình kháng diễn ra nhanh gọn hơn.