Các quy định về chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook ngày càng được siết chặt. Theo đó, việc xác minh danh tính tài khoản quảng cáo Facebook là điều kiện bắt buộc. Nếu không làm điều này thì tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa bất cứ lúc nào.
1. Tại sao cần phải xác minh danh tính Facebook chạy quảng cáo?
Có nhiều nguyên nhân bạn bắt buộc phải xác nhận danh tính tài khoản Facebook để chạy quảng cáo như sau
- Khi mở tài khoản, bạn không điền đầy đủ hoặc điền không chính xác các thông tin cá nhân cơ bản, cần thiết. Đây cũng là nguyên nhân chính buộc bạn cần phải xác minh lại danh tính để chạy ads. Bên cạnh đó, đây cũng là cách hệ thống Facebook có thể bảo vệ tài khoản của người dùng hiệu quả hơn.
- Khi người dùng đăng nhập vào tài khoản FB của mình bằng một địa chỉ IP, máy chủ hoặc trình duyệt lạ. Hệ thống lúc này cũng sẽ yêu cầu xác nhận danh tính để chắc chắn rằng người đăng nhập chính là bạn.
- Xác nhận danh tính là cách khẳng định tài khoản chạy ads là tài khoản chính chủ. Bạn có thể chạy quảng cáo một cách hiệu quả, thuận lợi hơn mà không bị khóa đột ngột. Ngoài ra, bạn cũng có thể lấy lại tài khoản của mình khi không may bị vô hiệu hóa.
- Đối với một số các trường hợp khác, thì phải hoàn toàn xác minh danh tính thì người dùng mới có thể đăng nhập tài khoản một cách bình thường.
Quy trình xác minh diễn ra khá chanh chóng, đơn giản nếu bạn thực hiện ngay từ đầu. Tuy nhiên, chúng sẽ trở nên khó khăn hơn nếu bạn đang tiến hành chạy quảng cáo trên tài khoản. Việc này sẽ làm cho chiến dịch marketing online bị gián đoạn và trở nên kém hiệu quả.
2. Những trường hợp cần xác nhận danh tính tài khoản chạy ad
Có khá nhiều các trường hợp yêu cầu bạn xác minh danh tính tài khoản quảng cáo Facebook mà các nhân viên marketing cần biết như:
- Tài khoản của bạn đang bị khóa tạm thời và bắt buộc phải đổi lại mật khẩu khác
- Tài khoản tạm thời bị khóa và Facebook yêu cầu bạn phải tải ảnh của chính mình lên để thay thế cho ảnh avatar cũ (ảnh không rõ mặt, ảnh cây cối, vật nuôi…không chính chủ)
- Hệ thống nghi ngờ là có phần mềm gián điệp, độc hại, có virus trên thiết bị máy đăng nhập
- Khi tài khoản Facebook bị nghi ngờ là giả mạo, không chính chủ
- Tài khoản FB Bị báo cáo là đang cố ý giả mạo ai đó
- Đăng nhập sai tên, mật khẩu quá nhiều lần, vượt quá giới hạn quy định và cần phải xác minh bạn bè
- Tên đăng ký thông tin trên Facebook không giống với thông tin trên giấy tờ tùy thân
- Do Facebook nghi ngờ tài khoản của bạn không đủ điều kiện sử dụng
Link xác nhận danh tính Facebook
Khi tài khoản bị khóa tự động
Điều này thường xảy ra. Tài khoản của bạn được cho là không chính thống và đã bị đóng cửa. Có thể là do việc sử dụng tên hoặc hình ảnh không phản ánh thực tế của bạn.
Để lấy lại tài khoản, thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Nhấp vào đường link xác minh tài khoản quảng cáo sau: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
- Bước 2: Vào Tệp chọn Tải ảnh giấy tờ tùy thân của bạn ( CMND, thẻ CCCD, thẻ sinh viên, bằng lái xe,….). Sau đó, nhập email hoặc số điện thoại di động đã liên kết để xác minh.
Yêu cầu của bạn sẽ được chuyển đến Facebook để xem xét. Tài khoản dự kiến sẽ được hoạt động trở lại trong khoảng thời gian từ 12 đến 36 tiếng.
Xác nhận danh tính do báo cáo
Trường hợp này xuất phát từ việc tài khoản của bạn bị báo cáo là dưới 13 tuổi, dẫn đến việc bị chặn trên Facebook. Để giải quyết vấn đề, bạn có thể làm như sau:
- Bước 1: Nhấp vào link xác minh tài khoản quảng cáo sau: https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
- Bước 2: Ghi đúng thông tin về họ tên và năm sinh
- Bước 3: Ghi thông tin bổ sung: “Tôi cam kết đủ tuổi và đủ điều kiện để sử dụng Facebook.
- Mong Facebook xem xét và kích hoạt lại để tôi tiếp tục sử dụng tài khoản của mình. Xin cảm ơn!”
- Bước 4: Nhập email, số điện thoại đã lên kết
Thời gian kích hoạt lại có thể là một ngày hoặc một tuần.
Do vượt quá số lần đăng nhập
Trong trường hợp bạn nhập sai tên đăng nhập nhiều lần, bạn cần phải xác minh danh tính để Facebook có thể tiếp tục chạy quảng cáo. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Chụp màn hình lại lỗi đăng nhập
- Bước 2: Nhấp vào link xác nhận danh tính Facebook dưới đây: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
- Bước 3: Nhập email, số điện thoại đã được liên kết khi tạo tài khoản
- Bước 4: Viết thông tin mô tả lỗi bạn mắc phải (có dấu)
- Bước 5: Tải ảnh đã chụp màn hình lên
Yêu cầu sẽ được gửi đến Facebook xem xét. Trong vòng 12-36 tiếng sau tài khoản sẽ được kích hoạt.
Bị báo cáo mạo danh người khác, tên giả
Đường dẫn này dẫn đến trang xác minh danh tính trên Facebook, một trong những trang được tìm kiếm nhiều nhất gồm các bước sau:
- Bước 1: Vào link mở khóa: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
- Bước 2: Nhập email, số điện thoại dùng đăng ký, viết đầy đủ tên của bạn
- Bước 3: Tải lên ảnh mặt trước giấy CMND, bằng lái xe,…
- Bước 4: Bổ sung thông tin: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, khoảng thời gian sử dụng
3. Hướng dẫn cách xác minh danh tính quảng cáo FB
Dưới đây là những cách xác minh danh tính tài khoản quảng cáo Facebook mới nhất mà người dùng có thể thực hiện:
Xác minh danh tính dạng gửi phôi
Xác minh dạng gửi phôi chỉ mới xuất hiện trong khoảng hơn 1 năm trở lại đây. Tuy nhiên, cách này ít được sử dụng do tỷ lệ thành công khá thấp. Người dùng sẽ phải chuẩn bị một bộ phôi CMND/căn cước công dân có quốc tịch nước ngoài để up lên hệ thống Facebook. Bạn có thể tìm đến các dịch vụ chia sẻ phôi, fake phôi căn cước quốc tịch Mỹ, Anh để xác minh. Nhưng nếu bị phát hiện ra thì tài khoản quảng cáo sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Những trường hợp áp dụng dạng xác nhận này bao gồm:
- Kháng nghị khi tài khoản chạy quảng cáo Facebook vi phạm các quy định, chính sách
- Kháng nghị trang fanpage bị FB cấm quảng cáo
- Thực hiện xác minh doanh nghiệp trên Facebook
Tuy nhiên, vì tỉ lệ thành công của phương pháp này quá thấp nên có khá ít nhà quảng cáo áp dụng.
Xác minh bằng số điện thoại
Xác minh danh tính bằng số điện thoại đang sử dụng được nhiều người áp dụng hơn bởi dễ thực hiện và thường có kết quả tốt. Theo thống kê, phương pháp này có tỷ lệ thành công lên đến gần 100%. Bạn làm theo hướng dẫn như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản quảng cáo, sau đó lựa chọn trạng thái “Quyền Truy Cập Giới Hạn”.
Bước 2: Trên màn hình lúc này sẽ hiện ra một giao diện, và bạn hãy ấn chọn vào mục “Bắt đầu xác minh”.
Bước 3: Tiếp tục ấn vào mục “Bắt đầu xác nhận”. Nhập số điện thoại bạn sử dụng vào ô trống hiện trên màn hình. Hệ thống sẽ gửi một mã xác nhận OTP về số điện thoại mà bạn đang sử dụng thông qua tin nhắn. Lúc này, người dùng hãy nhập mã xác nhận vào giao diện Facebook. Hệ thống sẽ nhanh chóng kiểm tra và tiến hành mở khóa cho tài khoản của bạn.
Xác minh danh tính bằng phôi với tài khoản quảng cáo dạng 282
Đây là phương pháp xác nhận danh tính tài khoản chạy ads Facebook xuất hiện từ thời điểm tháng 7-2021. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã áp dụng thành công với tỷ lệ lên tới 100%. Thậm chí nhiều trường hợp đã thất bại với phương pháp xác minh bằng số điện thoại khi áp dụng cách này cũng thành công.
Nếu bạn có tài khoản bị vi phạm chính sách dạng 282 thì cách xác minh danh tính như sau:
Bước 1: Người dùng truy cập vào “Trình quản lý quảng cáo”, tiếp tục ấn vào mục “Cài đặt thanh toán”
Bước 2: Bấm vào phần Xác minh.
Bước 3: Điền đầy đủ tất cả các thông tin được yêu cầu và sau đó tiến hành xác minh
Bước 4: Chờ đợi trong khoảng 48 – 72 giờ. Tài khoản của bạn nếu được mở lại thì Facebook sẽ thông báo cho bạn.
Cách xác minh danh tính Facebook bằng CMND
Các bước xác minh danh tính tài khoản quảng cáo Facebook bằng CMND sẽ thực hiện với các bước như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook. Thông báo yêu cầu xác minh sẽ được gửi. Sau đó, nhấn chọn Bắt đầu
- Bước 2: Màn hình sẽ hiển thị yêu cầu xác minh, chọn Tiếp tục. Sau đó chọn mục Xác minh danh tính.
- Bước 3: Bấm chọn Tiếp tục. Sau đó chọn Xác minh danh tính bằng cách khác để xác minh bằng CMND.
- Bước 4: Chọn mục Tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh. Sau đó nhấn chọn Tiếp tục.
- Bước 5 : Tại đây sẽ xuất hiện giao diện lựa chọn. Bấm vào mục Chọn Tệp. Tiếp theo ấn chọn Giấy tờ tùy thân (CMND) đã chụp lại.
- Bước 6: Sau khi đã tải xong hình CMND. Đánh dấu vào ô Tôi đã đính kèm ID từ nhóm một trong bài viết Trung tâm trợ giúp. Sau đó chọn Tiếp tục .
- Bước 7: Nhập địa chỉ Email bạn đã đăng ký để nhận thông báo xác minh danh tính bằng CMND.
Vậy là bạn đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính trên Facebook sử dụng Chứng minh nhân dân. Quá trình xử lý yêu cầu của bạn sẽ mất khoảng 5-10 ngày. Sau đó, kết quả sẽ được thông báo cho bạn qua email.
Đối với phương pháp này thì Facebook có thể xét duyệt trong 10 – 15 ngày. Sau khi thực hiện xác minh thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo cho người dùng và bạn có thể đăng nhập bình thường. Tuy nhiên với những tài khoản mới lập, không có nhiều thông tin thì có thể FB sẽ không chấp nhận xét duyệt và vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn.